1. Закон України "Про звернення громадян"

2. Графік прийому громадян з особистих питань відповідальними працівниками

№	Прізвище, ім'я, по-батькові	Посада	Дні тижня	Часи прийому	Місце прийому
1	Кальченко Валентина Миколаївна	в.о. директора	II-IV понеділок	з 13.00 до 17.00	робочий кабінет
2	Острога Світлана Юріївна	заступник директора з наукової роботи	I-III вівторок	з 13.00 до 17.00	робочий кабінет
3	Варламова Ірина Сергіївна	провідний юрисконсульт	II-III середа	з 13.00 до 17.00	робочий кабінет
4	Лисенко Надія Михайлівна	заступник директора з адмінстративно-господарської роботи	I-III четвер	з 13.00 до 17.00	робочий кабінет
5	Обравіт Лариса Павлівна	старший інспектор з кадрів	II-III п’ятниця	з 13.00 до 17.00	робочий кабінет

3. В режимі роботи бібліотеки працює телефон "гарячої" лінії: 700-231

4. Порядок подання електронного звернення

Створено: 4 січня 2022 року

Надіслати звернення із використанням мережі Інтернет також можна за електронними адресами:

e-mail: sumylib@ukr.net

Вимоги до електронного звернення ст. 5 Закону України «Про звернення громадян»:

У зверненні має бути зазначено:

- Прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина

- Викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

- Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

- В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

- Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

- Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями.

Відповідно до статті 38 Закону України "Про місцеві державні адміністрації" "громадяни звертаються до місцевих державних адміністрацій у вирішенні питань, що належать до сфери повноважень місцевих державних адміністрацій".

5. Зразок написання звернення